售后服务承诺书
为了使客户所购买的厨房设备能够正常运作，温州市金光厨房设备用品有限公司保证承担以下维修、保养责任和义务。
一、客户购入新设备后，我公司将安排一次免费培训，并可酌情安排专人在客户第一次使用时到使用现场进行售后跟踪处理，包括对培训内容的实际演练、设备日常保养常识的讲解及一些操作技巧。
二、在非人为损坏的前提下，我公司对售出商品保修期承担免费保养；免保日期自安装之日起计算。
三、在保修期内，我公司维修人员每六个月上门维修服务保养一次；凡属机器质量问题引起的维修费及零配件费均由我公司承担（排除故意的人为损坏因素）。
四、保修期内保养服务内容包括：
1、设备安全性的检查与保养；
2、设备一般性能及电机损耗的检查与保养；
3、了解员工使用设备中产生的问题并及时予以解决。
五、公司专业技术人员将随时为客户咨询解决各类设备的使用及维护保养中出现的技术问题。
六、我公司将长期有偿提供所售机械设备的零配件，并负责维修。
七、接到保修电话24小时内赶到现场（天气、法定节假日等特殊情况除外）。
我公司派出的维修工程师希望客户大力支持，并对他们的工作给予考评，对不负责任的技师或你们认为不负责任的工程师，请拨打售后服务投诉电话：0577—88101988。
